CELADOR ESPECÍFICO TEMA 1. Equipo de Trabajo. Grupo de Trabajo.

Equipo de Trabajo

El celador realiza sus funciones en el ámbito hospitalario, que se basan en la asistencia y ayuda al personal sanitario, siempre que este necesite su colaboración para las tareas relacionadas con las funciones que se le reconoce como propias en el Estatuto de Personal al Servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguriad Social), en ejecución de las órdenes recibidas por el Personal Facultativo.

El trabajo que se desarrolla dentro del ámbito hospitalario (hospital) es Trabajo en Equipo, o sea, un grupo de profesionales dentro del cual cada miembro desarrolla sus propias funciones, para que finalmente, el trabajo de todos haga funcionar el servicio sanitaria.

EQUIPO DE TRABAJO

Grupo de personas con habilidades complementarias organizados para realizar unas tareas determinadas en post de un objetivo común.

• Los equipos de trabajo se conforman con personas con distintas habilidades y características diferenciales que influyen de forma decisiva en los resultados que podrán obtener dichos equipos.
• Estos equipos se organizarán según la realización de sus tareas. Conlleva división de tareas, asumiendo cada miembro tareas distintas e independientes pero con repercusión en el trabajo del resto del equipo y evidentemente a los resultados.
• Como cualquier equipo de trabajo, tienen 2 objetivos.  
• metas/objetivos personales de cada miembro del equipo.
• metas/objetivos del equipo: realización correcta de las tareas atribuidas, óptimo funcionamiento del equipo.

TRABAJO EN EQUIPO

Es el esfuerzo integrado de un grupo de personas para realizar un proyecto o cumplir una meta.  La acción de cada persona se enfoca hacia la consecución de la meta u objetivo común, sin poner el peligro la coordinación y cooperación del resto del equipo, fortaleciendo la cohesión del equipo de trabajo.

Características básicas del trabajador en equipo son:

• Definición de objetivos.
• División de tareas.
• Establecimiento de un cronograma (fechas para la realización de cada tarea o actividad)
• Comunicación.

Miembro del Equipo:  prestará al equipo todos sus recursos personales, para ayudar a alcanzar la meta u objetivo común; alguna de las acciones que fortalecen la cohesión del equipo y ayudan a que funcione de forma correcta son:

• Ofrecer información relacionada con la actividad que sea relevante para los demás.
• Plantear nuevas ideas y ayudar con la solución de los problemas o dificultades con las que se encuentre en el equipo o sus integrantes en el desarrollo de sus tareas.
• Coordinar las actividades del resto de miembros, así como escuchar y poner en común sus opiniones y planteamientos.
• Hacer el seguimiento y evaluación de la actividad y resultados del equipos.

Si un equipo no funciona como debiera, mostraría los siguientes síntomas:

• Disminución del esfuerzo.
• Ausencia de la puesta en común de ideas y formas de solucionar problemas.
• Ocultación de información que podría es relevante para el resto.

Cohesión es el grado de atracción o reunión que cada miembro del equipo siente, tanto hacia el equipo en sí mismo, como hacía el resto de sus miembros.

En los equipos con un buen grado de cohesión:

• Existen menos conflictos.
• La comunicación es más sincera y fluida, teniendo todos la oportunidad en igualdad de condiciones en las decisiones tomadas por el equipo.
• Se fortalece la motivación y el sentimiento de pertenencia al grupo, así como su valoración.
• Se establecen relaciones buenas y positivas con el resto de miembros del grupo.
• Necesidad individual de ser leal con el grupo, lo que fortalece la seguridad y autoestima de los miembros con respecto al equipo.

Además en un equipo cohesionado, cada uno de los miembros hace todo lo posible para que éste siga funcionando de la mejor forma, planteándoselo como una necesidad laboral. Algunos ejemplos de actividades que pueden realizarse pera conseguir esto son:

• Animar y felicitar al resto de miembros por el trabajo bien hecho.
• Ayudar a la resolución de conflictos y diferencias que puedan surgir.
• Animar al resto del equipo a participar.

¿En qué se diferencia un grupo de un equipo de trabajo?

Grupo de trabajo: es un sector dentro de una organización grande que se compone de personas con un funcionamiento fijo, donde realizan el mismo tipo de tareas. Por ejemplo, los comités científicos o las comisiones parlamentarias.

Equipo de trabajo: Grupo de personas organizadas que aportan al grupo su experiencia, habilidades y capacidades, y que trabajan de forma conjunta para lograr una meta u objetivo común.

Diferencias:

En el GRUPO los miembros trabajan de forma independiente, sin fijar, en la mayoría de ocasiones un objetivo común, mientras que en el EQUIPO también trabajan de forma independiente, pero bajo un objetivo común (tanto personal como de equipo), basándose en el apoyo mutuo para lograrlo.

En un GRUPO los miembros se centran en sí mismos, no están implicados en la planificación de objetivos, por lo cual no los ven como propios; en cambio, en el EQUIPO, sus miembros están involucrados en la planificación.

En el grupo se centran en realizar tareas que les manden, de modo automático sin opinar sobre ellas.  En cambio, en el equipo sus miembros colaboran en las tareas, aportando a los demás lo necesario para cumplir sus objetivos.

Los miembros del grupo son cautelosos en su comunicación, teniendo miedo a hacer preguntas y asumiendo que no comprenden lo que sucede en su equipo. En cambio, en el equipo los miembros participan activamente en la comunicación y organización del mismo, mediante opiniones honestas y respetuosas, en la que se apoyan mutuamente, a pesar de poder tener distintos puntos de vista de cada uno de sus integrantes.

Los miembros del grupo no confían en el resto del grupo, ya que no los conocen profundamente ni sabes cuál es el papel u objetivo del resto. Los miembros del equipo confían en el resto del mismo tienen una relación honesta y respetuosa, en la que se apoyan mutuamente, a pesar de poder tener distintos puntos de vista.

Dentro del grupo los miembros tienen poca relación con el resto, por lo cual no aportan sus puntos de vista ni opiniones. Los miembros del equipo aportan todas sus habilidades al resto del equipo, para contribuir y ayudar al éxito de sus objetivos.

Ante diferentes opiniones o desacuerdos en el Grupo, sus miembros se sienten incómodos y no tienen métodos para la resolución de conflictos. El Equipo, ante la misma situación,  sus miembros que trabajan para aportar soluciones, viendo el conflicto como una oportunidad para mejorar, resolviéndolos de forma constructiva.

En el grupo sus miembros no tienen por qué participar en la toma de decisiones, valorándose la conformidad a ellas.  Los miembros del equipo participan  de forma igualitaria en la toma de decisiones, entendiendo que sea el líder (o responsable) quien ayude a la resolución de conflictos.

Dentro del grupo los miembros tienen las mismas habilidades y competencias.  En el equipo sus miembros tienen habilidades y competencias que se complementan para la consecución de su objetivo.

Los miembros de grupo son responsables de sus propias acciones y tareas.  Los miembros de un equipo son responsables, tanto de sus propias acciones y tareas, como las del grupo en conjunto.

Evidentemente, los grupos son más fáciles de crear que los equipos, dado que, en el segundo caso necesitamos:

• integrar a miembros con habilidades complementarias.
• Tener una finalidad compartida, conocida y comprendida por todos los integrantes del mismo.
• Combinación de diferentes tareas y funciones que, aunque no dependen unas de otras, influyen en el objetivo o resultado final.
• Necesaria interrelación y coordinación entre todas las acciones del equipo, dejando de lado el "yo" y pensando en el "nosotros".
• Comprender que, tanto el éxito o el fracaso, es algo compartido por todos.

Vamos a sintetizar las principales diferencias entre equipo/grupo.

Equipo	Grupo
Liderazgo compartido entre varias personas.	Hay solo un líder.
El equipo decide, discute y toma las decisiones de forma conjunta.	El líder decide y delega tareas en otros miembros.
La finalidad del equipo es decidida por el equipo.	La finalidad del grupo es decidida por el líder, siendo la misma que la de la organización en general.
La responsabilidad es compartida.	La responsabilidad es individual.
El resultado del trabajo es compartido, grupal.	El resultado del trabajo es individual.
La efectividad se mide en función del resultado.	La efectividad se mide de forma indirecta, en función de los resultados en la organización en general.
La resolución de problemas se hace por el equipo a través de la discusión y el entendimiento.	La resolución de problemas y reuniones son impuestas por el líder.

Podemos definir el liderazgo como el proceso o conjunto de habilidades que sirve para influenciar a otras personas, consiguiendo que trabajen de la forma que se quiere, generando en ellos un entusiasmo para el logro de las metas u objetivos comunes.